金铲铲之战是一款非常受欢迎的自走棋游戏，玩家可以通过不断提升排名来获得各种奖励，最近有玩家反映称，他们已经登顶了游戏排行榜，但却无法领取登顶奖励，这是怎么回事呢？官方对此有何回应呢？本文将为你一一解答。

一、事件回顾

有玩家在社交媒体上反映称，他们已经在金铲铲之战中登顶了排行榜，但却无法领取登顶奖励，这些玩家表示，他们已经按照游戏规则完成了登顶操作，但在领取奖励时却提示“领取失败”或“无法领取”。

二、官方回应

针对玩家反映的问题，金铲铲之战官方发布了一则公告，称已经注意到了这个问题，并表示正在紧急修复中，官方还表示，对于因此给玩家带来的不便，深感抱歉。

三、解决方案

在发布公告的同时，金铲铲之战官方还公布了一个解决方案，玩家可以通过联系客服来解决这个问题，具体操作方法如下：

1、打开游戏客户端，点击右上角的“设置”按钮。

2、在设置菜单中，选择“客服中心”。

3、在客服中心页面中，选择“联系客服”。

4、在弹出的对话框中，输入“登顶奖励领取失败”，并按照提示操作即可。

四、总结

通过本文的介绍，我们了解到了金铲铲之战登顶奖励领不了的问题及官方的回应，虽然这个问题给玩家带来了一定的困扰，但官方及时发布公告并公布解决方案，让玩家看到了他们的诚意和努力，希望官方能够尽快解决这个问题，让玩家能够顺利领取到应得的奖励。